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常见问题

1、短信能免费测试吗?
可以。免费注册提交信息后,我们销售人员会联系您,将免费给您账户充值测试条数。

2、什么是短信签名?
短信签名作为标识是加在短信的开头,由【】加上您的公司名称或项目名称的标识符,例如:【新锐信息】。根据电信基础运营商的规定,每条短信必须附加短信签名,否则将无法正常发送。

3、一条短信最长可发送多少个汉字?
普通短信:一条短信为70个字符,1个汉字、1个字母、1个数字、1个符号都为一个字符。 超过70个字的短信称为长短信,长短信按每67字为一条计费;例如:70字符内为一条短信,134字符内为两条,135字符按三条计费。 短信签名包含在短信内容字符里。

4、发送的短信,移动、联通、网通和电信用户都能收到吗?
因为目前短信已经互通,对方都可以收到。

5、发送不成功是否收费?
成功计费,发送不成功不收费。

6、目前提供的技术开发接口可以发送哪些信息?
可进行发送短信和接收短信。

7、三网(移动、联通和电信)都可以发吗?
是的。三网都支持,全国号码都可以发。

8、发送时间段有限制吗?
没有限制。实际使用时,请以不打扰用户正常作息时间为前提。

9、无法通过审核的原因是什么?
由于文字过滤系统及人工审核流程,如果您的内容含有敏感词或者屏蔽词,将无法通过审核,请及时修改短信内容。

10、发送后没收到是什么原因?
首先确认一下,短信发送是否返回成功。
如果返回失败,请按具体返回的失败代码和出错提示排查;
如果返回成功,请检查:
1)手机是否处于关机或欠费停机状态,可以拨打手机号码确认。
2)请检查手机信号是否正常,必要时重启一下手机。
3)是否被短信屏蔽软件拦截,检查是否在屏蔽的短信列表中。
4)通过接口查询短信接受状态和错误代码。
5)该手机号码所有者之前向运营商相关部门有过投诉。

11、为什么会重复收到短信?
1)检查您的程序是否重复提交的问题。
2)极端情况下,由于手机端未正确返回确认信号给运营商,造成运营商认为手机没有接受成功,尝试重试发送。请重启手机解决,必要的时候,取出手机卡,插入接受正常的手机接受完短信再插回原来的手机。

12、企业短信是什么内容都可以发送吗?
不是的,企业短信不可以发非法的内容如:破坏国家统一的;损害国家荣誉利益的;破坏国家宗教政策,宣扬邪教迷信的;散布谣言,扰乱破坏社会秩序稳定的;侮辱或诽谤他人,侵害他人合法权益的;含有法律、行政法规、政策禁止的内容。 

13短信发送为什么有时快,有时慢?
这个跟运营商的网络有关,例如节假日、春节、中秋节短信发送量大造成短信阻塞。再一个就是发送也有一个过程,大批量发送自然会有先后次序。

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