一、400电话开号所需材料
1、公司营业执照
2 、法人身份证
3、绑定号码发票(支持员工手机,登录网上营业厅查询电子发票即可下载)
以上材料复印件加盖公章,如果是原件拍照就不用了盖章
二、400电话对电话量大的公司有何好处?
1、节省话费:400电话收费采用主被叫分摊的方法,即接听和拨打都收取话费,不分市话或长途即一口价0.09-0.1元每分钟。
2、使用方便:可显示企业原号码,拨号方式与普通电话使用一模一样,直拨即可,简单快捷。
3、清晰通话:完全与固话媲美:如果您需要体验100%高品质,请选择PSTN线路,高质量的通话音质,与传统话机媲美,让您通话无限畅快。
4、安装灵活:通话方便,客户管理便捷,并且拥有各种管理办法和板块,无需安装,只要能上网即可。
5、话费透明:用户可随时登陆网站查询通话详单,查看呼叫了什么号码,通话时间和费用,以及每个员工今天的电话量情况和他们的通话内容,随时可以调取查看。
6、有电话录音;来电显示;电话监听;报表等功能,功能繁多,需要您慢慢体会,更多好处尽在使用过程中。
三、400电话业务办理流程
办理400电话的流程就是选择号码、选择套餐、签订合同付款、提交资料、预存话费、运营商审核等,所需时间快的话三四个工作日。
400电话办理要么找运营商要么就是找代理商,但是不管是找哪个办理资料都是一样的,一份也不可以少;那么办理400电话需要哪些资料呢?营业执照必须要有,法人身份证复印件以及400电话所在落地的资料,以及所需绑定号码的缴费凭证,还有就是公章是不可以缺少的!具体开户资料请咨询新锐400电话业务办理工作人员。
办理400电话是选择运营商还是代理商呢?运营商是指电信、联通以及移动这三大运营商,但是一般运营商都不会亲自去受理400电话业务的,一般都会分配给各地的代理商。代理商在市场上是非常多的,在选择代理商的时候一定要选择靠谱的,不要盲目选择价格便宜的,选择一个好的代理商后续就可以避免非常多的问题发生。
四、400电话办理能否在网上办理呢?
随着电子时代的到来,人们的生活方式也随之改变。越来越多的商家也把自己的店铺搬上了网络,实现了电商化的经营模式,当然我们400电话为了广大办理400电话的朋友的方便,也实行了网上办理400电话的服务,我们在网上就能为你办理400电话了,只要你把资料提供给我们的客服代表,我们立刻安排提单,省去了你跑来跑去的烦恼,这样方便快捷,大大的提高了办理400电话的效率。
五、400电话办理如何选靓号?
当企业需要办理400电话,当400电话服务商发来一堆号码,您是否看的眼花缭乱不知道该选哪一个好?400电话办理需要根据该企业的实际情况进行办理,当然如果您的资金充裕,大企业,上市公司即可按照以下的方法进行选择;
1、选择企业有意义的数字,比如公司成立的年度份,公司的重大日子等;对公司有特别意义的数字;
2、选择尾号是广为流传的号码,比如:114、119、110等号码,好记,又能给人带来不一样的印象;
4、根据行业选号码,比如婚纱店,婚礼策划之类的企业可用尾号为1314的号码等;
5、大多数时候都是一些尾号数字比较乱的号码,那么可以用乘法口诀来选择,比如:3721、5630、9981等;
6、也可以根据区号来选择,比如广东的区号:400020××××、400066××××、400076××××、400075××××等;
六、为何400电话办理价格越来越高?
为什么最近办理400电话的价格又上涨了呢?那是因为想着办理400电话的流程复杂了,所需准备的材料要求也越来越高,因此价格也有所上涨,下面400电话办理小编来详细为大家浅谈为什么400电话价格上涨;
1、400资源减少
因为办理400电话的企业越来越多,再加上进行了实名制400电话的资源也越来越少,400号码的选择越来越少,但是客户却没有少,为了能够正常的运行因此将400电话价格提升了;
2、审核流程严格
从2016上年开始400电话就进行了实名制,并且实名制的资料要求也不断的在更改,导致运营商不断的重复帮客户进行实行,并且以后办理400电话都需要进行实名,再也不会像实名前一样随便都可以办理个400电话;
3、400成本上涨
再者最为重要的是400电话的成本也上涨了,400电话价格上涨并非是代理商自己私自将价格调高的,以前只需几百一年的现在都变成几千一年;
七、400电话办理相比800电话哪个更有优势?
办理400电话时往往会有人拿400电话与800电话做比较,今天400电话办理小编就来为带分析400电话与800电话之间的差异不同之处;
1、是否支持所有电话拨打
800电话不支持手机拨打,只能用固话或者是小灵通拨打,但是小灵通现在应该可以说没有人用,因此如今800电话只支持固话拨打,而400电话就不同,400电话不单止支持固话拨打,还支持手机;相比于000电话,400电话较为人性化;
2、话费的生成
800电话市话:0.15元/分钟;长途,0.6元/分钟;而400电话市话,0.1元/分钟;长途,0.3元/分钟;
3、是否有骚扰电话拨进
800电话是免费电话,拨打进来是不需要话费的,而400电话拨打进来,拨打者需付本地话费,而企业需付长途话费,也就是说话费平摊,客户给少企业给多,那么作为一个骚扰电话,您去骚扰别人还需要支付话费您愿意吗?因此400电话就算是有骚扰电话也会比800电话少得多;
以上就是400电话与800电话的区别,那么您现在知道应该选择哪个比较好了吗?如今400电话要比800电话更有知名度,再加上现在400电话办理需实名制,也就是说办理了400电话等同于对外部宣传该企业为正规企业!
八、400电话安装要来现场和电话线的吗
400电话是运营商一种虚拟电话,是不用到写字楼或办公现场安装的,400电话也不需要电话线的。
400电话只是一个虚拟号码,不需要安装线路什么的。您可以找正规相关号码授权或代理商办理。要提供您的企业(个体工商户、工厂、经营部或有限公司等组织)营业执照复印件跟经办人身份证复印件等相关资料。还有填写相关业务受理单就可以开通400号码了,开通时间一般需要三四个工作日。当然,虚拟号码下面是可以绑定任意电话的,诸如固定电话和手机等等。
400电话是主叫绑定的,有个管理后台,把用来接听的电话输入在里边保存,然后别人拨打400电话,你绑定的电话就会振铃,用呼叫转移技术实现的。
九、400电话能同时接听多少个电话
同时接听几个电话是400电话的重要特色之一,但到底400电话能同时接几个电话呢?
400电话提供9路直线,本身并不会占线。400电话永不占线,可以同时接听多个电话。当一部被叫号码占线时,400电话会自动转接另一个号码,这样依次循环。
简单的说,用户直接拨打您设定的呼转号码能允许多少路通话,您的400电话就可以支持多少路。而如果400电话连接到我们呼叫中心平台上,就可以直接后台绑定多达1000个号码的同时接通。
400电话接入电路是十分充裕的,400电路本身并不会占线。只要您设定的呼转号码允许多用户同时呼入,比如:中继线、全通达、遇忙呼叫转移等,就不会影响多用户同时呼入。当然,同时呼入的用户数取决于您的呼转号码的容量,如数字中继可以允许同时30路通话,N条模拟中继可以允许同时N路通话。
十、打400电话基本等待时间有多久?
办理400电话以后,将需要的号码绑定就可以有效去使用了,不过相比于普通的通讯电话,400电话总是有一个等待的时间,在等待的时间中,如果只有嘟嘟的声音,那么很容易导致拨打用户挂电话,所以一般可以设置彩铃来吸引用户的耳朵,从而留住用户。
其实400电话等待时间还是有作用的,等待时间即等待接听时间设置,在所设置等待时间内被叫号码无人接听时,会自动呼转下一个被叫号码。那么拨打400号码,主叫方响几下被叫方开始响是正常的呢?一般正常的等待回铃音为二至三响为正常。
为什么会有等待时间,这是因为400电话申请以后,会绑定多路电话,当第一路没有被接听到,就会转到第二路,这样就需要时间了。
为什么400号码有时候等待时间很长,有的时候很短就能响呢?因为第一个被叫号码绑定的为手机,当手机占线或关机的情况下,由于手机给出的信号为等待信号,所以系统会等待时间完后,才会呼转下一个电话。当第一个被叫号码绑定的为固定电话的时候,固定电话在占线的情况下,给出的是断线信号,所以系统会立即呼转下一个电话。所以才会给用户导致时而等待时间长,时而等待时间短的错觉。
十一、400号码欠费及不足当月最低消费什么时候会暂停收回?
4007号码每月初天速会提供本月不足月最低消费的号码表一份,及上月不足最低消费未续费已收回号码表一份. 所有号码的续费期为30天.如在30天内未续费,号码将收回做报停处理。
十二、如何扣取月最低消费?
答:400号码首次开通第一个自然月免月最低消费,按实际消费金额收取。月最低消费是实时扣费模式,当月的月最低消费次月1号扣除。如4007XXXXXX 4月20号开通,5月1日不扣取月最低消费,6月1日扣取5月不足月最低消费部份。
十三、一个企业申请多个号码可以吗?
可以。需要提供申请证明,加盖企业公章。和申请资料一起提交给客服人员即可。
十四、已经办理了800电话,还需要办理400吗?
800电话只能用固定电话拨打,手机用户无法拨打,如果只用800电话,相当于放弃了全国近6亿的手机用户,如果再开通一部400电话,这样800、400电话一起使用,慢慢的打800电话的用户也转到打400电话上,这样不但可以节省一定的成本,更重要的是扩大了能打电话咨询的客户数量。400电话是800电话的升级,400电话申请对您帮助会更大。潜在的客户也会慢慢发掘出来,让企业更上一层楼!
十五、400电话申请号码之七大选号技巧
400电话申请号码有10位数字组合,简单易记,号码统一。对于选择400电话号码向来只选对的,不选贵的。但怎么才能选住最适合自己的,性价比最好的号码呢?下面我们来为大家介绍下400电话号码选号的技巧。
1、号码排列要用-这个符号分开,例如:400-086-0077.这样好看也好读。
2、利用乘法口诀表规则,比如400电话的尾号是3721,5630,9981等。
3、号码排列要从大到小或是从小到大排列,例如:400-001-1213 400-999-8765
4、根据企业所在城市区号进行400电话选号。
5、选择已广为流传的号码,如尾号是114,118,119,116等这些号码。
6、选择对公司有特殊意义的400 电话号码,如公司门牌号,公司成立年份,公司登记日,甚至是固定电话号码等。
7、根据企业所在的行业,选择400电话号码尾号谐音,如1615(一路有我)、12580(一按我帮您)、1314(一生一世)等。
十六、400电话不仅省力更省心
1、400电话申请,让客户找你
让客户主动找上门!做过产品的朋友都知道,销售人员都需要自己去外面跑业务,好点的就坐在电话旁,往外拨电话。但是400电话是用作接听电话的,客户通过企业的广告,了解产品之后,拨打电话进来进一步沟通合作方式,销售人员再也不用遭受客户的白眼,销售人员只需要根据客户的疑问回答客户,让客户满意,单子也就差不多成功了,这也是目标营销的好处
2、400电话申请,部门再多也省心
由于业务的需要,很多公司都会设很多部门,每个部门都有自己的部门电话,如果对外公司的是一连串的号码,繁琐也不专业,很少有人能记住这些号码,如果你有一个400电话,不管您公司有多少个号码如何更换,只要记住对外公部的400电话,客户永不丢失。
3、400电话申请,多条自己的企业形象
400电话不仅仅是一个普通的电话号码,它代表了一个企业的形象。400电话本身有着自己的独特属性。我们的手机号电话号可以换,对于公司来说,如果随意的换号不但会丢失客户,还会产生不好的影响,搬家或放假都会影响业务的发展。对于400电话来说,最具有可靠稳定性。企业的形象最为重要,一个号码代表了一个公司,如果是一个普通的号码很难让人们产生深刻的印象,只要一提到这个号码,就似乎是说到了这个公司。所以,随着通讯科技时代的发展,一个400电话甚至可以代表一个企业,成为企业的象征。
综上所述,400电话申请如此省心省力,不办你就亏了哦!
十七、400电话业务介绍
400企业热线业务是一种主被叫分摊付费业务,业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800免费电话业务,是800免费 电话业务的升级版,它将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合,融入先进的客户服务理念,来帮助企业快速建立自己的客 服中心,旨在提升企业的服务品牌形象,进而提升市场竞争力。
(一)、业务定义
"400业务",又称主被叫分摊付费业务,是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码,并把对该号码的呼叫接至被叫 客户事先规定目的地(电话号码或呼叫中心)的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。
400企业热线,是主被叫分摊付费业务,是800免费电话业务的升级版,比800电话进步了具有四点大优点:
1、手机能拨打,扩展4.5亿手机用户,扩大全国范围应用;
2、话费比800免费电话节约百分之60
3、减少无效呼叫和短话长说,防止骚扰,提高办公效率;
4、组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码;
(二)、业务功能
400业务开放以下功能:
1) 电话自动分配
按主叫所拨电话的位置(如:区号、电话号码)不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心;
按主叫所拨电话的时间(如:周一 - 周日、00:00~23:59)不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心;
将拨打的电话按百分比(最小精确到1%)分配到到不同的电话号码或呼叫中心。
2) 遇忙/无应答自动呼转
具有被叫号码忙或无应答转移功能,当遇到被叫号码忙或无应答时,可把来话转至由业务用户事先规定的4-10个号码上。
3) 呼叫阻截
被叫客户可以允许某些地区用户的呼叫,对来自其它地区的呼叫进行阻止;或者不允许某些地区用户的呼叫,但允许来自其他地区的呼叫。
4) 专用密码
被叫客户可以要求所有来电事先输入正确密码后才能接通。
5) 话费分摊
通话费可在主被叫用户之间分摊。分摊方式:主叫用户负担本地通话费,被叫用户业务使用费用。
6) 费用控制
被叫客户可以对每月总费用或每月来话总次数设定上限,超过后自动停止接续。
7) 呼叫分析
当被叫客户需要时,公司可以提供呼叫分析报告,内容包括:呼叫、遇忙、无应答次数,通话总时长、平均通话时长并对使用情况提供专家级分析。
8)清单查询:
十八、办理400电话时是选择运营商还是代理商呢?
400电话的运营商主要有电信、移动、联通;当然不同的运营商对于办理400电话的要求也会有所不同。企业400电话办理的时候可以通过运营商办理或者是代理商办理;如果想要通过运营商办理直接去营业厅办理就可以了,但是运营商办理开通下来的时间会比较长,并且费用也相对的比较高。如果选择运营商那么直接在网上办理就可以了,根据统计98%的企业都是选择在网上办理400电话的。
并且代理商的价格会比运营商优惠,开通下来的时间也比较快,但是需要注意的是在网上选择代理商的时候需要注意,因为有些代理商后续的服务并不好,只要帮您开通下来,后期如果遇到什么问题都不会及时的为您处理,因此在选择代理商的时候需要注意,选择400电话办理代理商,选择新锐信息科技!
不管是选择代理商还是运营商办理,资料都是必不可少的!在办理400电话前把资料准备好,那么在办理的时候自然会比较顺畅。
十九、办理400电话有没有免费的?
现在400电话已经很普遍了,每个公司都应该办理400电话,首先能提升公司在公众的形象,其次作为服务电话,400电话有着独特的专属感,专属企业拥有的400电话是我们中小企业品牌宣传,企业营销必备的利器。
那有很多人会问,这要怎么办理呢?办理需不需要费用?费用会不会很高?
关于费用的问题,现在办理是不需要手续费、月租费、选号费的,只需要预存套餐内的话费就可以了,至于话费方面,我们有百万靓号供您挑选,根据你选的号码类型不同,套餐的费用也是不同的。
二十、400电话办理几年比较合适?
有很多客户在刚开始400电话办理的时候就会想着刚开始用,就先办理一年,看看效果再考虑要不要继续使用,其实这种做法也是有一定的考虑的,考虑到企业成本时是应该办理一年,但是从长远的考虑的话,你就应该办理多年,首先你一次性办理400电话多年的话,费用相对于一年年的肯定会少很多,而且所得到的功能也会相对较多。其次,400电话是需要一个过程让你的客户去接受的,不可能说一下子就想要看到很好的效果,这都是需要时间的沉淀的,很多客户考虑的是只办理一年,效果不好我就不续费了,那换过来想想,你花了一年的时间去做的广告,让客户又记住了这个400电话,但是你现在又不用了,那损失的就不是你预存的话费了,而是更多的客户资源。
400电话办理
现在很多客户都认可了400电话的广告作用了,更多的客户愿意去一次性开通五年,通过这五年的时间能给您的客户更多的接受时间,从而慢慢的400电话就成为你的企业专属号码了,进而的你的企业形象也慢慢的树立了。
二十一、电话办理收费标准
其实很多客户都搞不清楚400电话到底是如何收费的,其实400电话的收费方法有两种:一种的套餐费用,另一种则是套餐资费;那么这两种收费方法分别是怎样的呢?
1、套餐费用:此项费用里面包括电话的开户费、月租费、功能费以及选号的费用,其实觉得您套餐费用高低主要因素是选的号码是如何的,号码有的低至几百而有的却高至上万不等;当然对于运营商来说肯定会挑选最合适价位的400号码给您,作为一家正规的400电话办理运营商是会根据该企业的情况,来给您推荐合适您的套餐!
2、套餐资费:资费是根据工信部的标准来决定的,本地接听费用以及长途的费用都是统一的;现象不少的代理商都提供了各种的套餐服务的优惠,一般来说购买的套餐越是高档,通话的资费就会越便宜。