（收到的诈骗短信）
眼下正是暑期，是乘坐飞机旅行的高峰时期。日前，周女士通过某APP订购了一张机票，但在航班起飞前几小时突然接到短信说航班取消了，周女士由此遭遇了一场机票退改签的诈骗。
骗局：短信中的姓名、航班信息都是正确的
受害者周女士通过某APP订购了一张机票，下午飞武汉的航班。当天中午12点30分，她突然收到一条短信，内容是她预订的航班因起落架故障被迫取消，要求拨打航班改签或者退票专线联系，且每位旅客有300元补偿。
因订票信息一致，周女士没有多想就拨打“客服热线”取得联系。接通后，对方告知可以改签剩票不多，让她申请退票并领取300元补贴。“短信中的姓名、航班信息都是正确的，谁会怀疑这短信有问题？一般人都会信以为真啊。”
随即，周女士在对方的指导下，通过支付宝转账了9900元……事后，周女士才意识到自己被骗了，而她的航班根本没有取消。
订票信息怎么泄露的？
为何短信中的姓名、航班信息都是正确的？这些信息如何泄露的？警察分析：由于现在国内各大航空公司的订票系统，基本都使用的是中国民航信息集团公司(简称中航信)的系统，旅客的航班等信息也均在系统中储存。“所以，信息泄露的根源在航班订位系统，而有权限查看并有可能泄露信息的主要有四大类人群。”
1、机票代理商。比如一些知名商旅网站的相关工作人员，能够通过中航信发放的代理商账号查到乘客信息。这种方法能查询到的主要是通过代理商渠道购买机票的乘机人信息。
2、航空公司的工作人员。主要包括营销部门的经理主管、地服、值机、安检人员等。这类工作人员能查询到的是购买所在航空公司机票的乘机人信息。
3、中航信工作人员。由于全国绝大多数航空公司的乘机人信息都会在中航信系统中存储，中航信的相关工作人员能查询到绝大多数旅客的个人信息。
4、比较特殊，即一些黑客利用员工密码或系统漏洞进入中航信系统并查询信息。也有可能是乘客个人信息保管不慎，遭泄露。
警察提醒：拨打航空公司官方电话验证信息真伪
最近已有多地连续出现类似报案了，警察提醒大家收到类似短信，务必提高警惕。
一旦收到类似短信，首先应该拨打航空公司官方电话，验证信息真伪(国航95583；南航95539；东航95530；海航950718)，不要拨打短信中的电话号码。
其次，航空公司飞机因故不能起飞，虽然也会给订票客户发送短消息，但不会让客户通过网银、支付宝等方式进行任何涉及钱款的交易。
警察还提醒，大家需要记得，非旅客原因造成航班延误或取消，退改签是不收钱的。电话中提出要求转账，一律拒绝。
发布日期：2022.04.27
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