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品牌电器售后短信提醒服务场景
品牌电器家电售后,是指家用电器生产企业、经销商把产品销售给消费者之后,为其提供的一系列服务,包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务、咨询等。

      众多品牌竞争激烈,如何在服务上提升客户售后满意度是各大品牌电器的首要任务,今天小锐就介绍下电器在售后服务短信平台应用方面如何提升客户满意度的。

1、当客户通过电商平台或者线下平台下单购买电器,商家会通过短信推送订单信息

【XX天猫商城】尊敬的海尔用户,您购买的海尔洗衣机已经由日日顺物流发货请注意物流信息。感谢您选择海尔品牌,祝您生活愉快!

2、物流延误提醒:

【海尔XX店】您好,您的购买的海尔电器因xxx延误,敬请谅解,安装电话:xxxxxxx 咨询电话:8xxxxxx 未留存师傅电话可联系。

3、安装维修提醒:

【美的服务】尊敬的用户您好,感谢您选用美的产品,很高兴能为你提供服务,我是您此次的服务管家小美服务中心金牌服务工程师 ; xx电话 ;如您有任何问题请直接与我联系,同时也欢迎对我的服务进行监督,任何意见和建议请致电服务监督电话:xxxxx 经理 祝您生活愉快!!!

【格力电器】尊敬的客户,您购买的格力空调已安排服务人员 xxx师傅,电话:134xxxx,上门为您服务,谢谢您的配合,如您有任何问题可直接与我们联系,电话:xxxx。

4、用户未接电话提醒:

【格力服务】尊敬的格力用户您好已给您安排师傅电话:xxxxx,你的电话一直无人接听,请直接与我联系,格力服务祝您生活愉快!

6、电器城活动推广短信:

【步步高电器】产品体验活动时间兹定于xx月xx日下午xx准时在 :xx城步行街(步步高电器城)举办,请您18:10之间赶到登记,活动结束每户家庭均可获赠扫地机一台,夫妻到场另有额外礼品赠送,望您和家人朋友准时参加,xx客服及步步高电器城全体员工祝您事事顺心。热线1xxxx080退订回T

【美的电器】您好!活动将于今晚xx:xx分在(xxx国际酒店)举行,请您准时凭短信和手机号码于今晚xx分酒店一楼大厅签到入场,免.费领取扫地机器人一台,客服xxx,服务热线133xxxx,地址:XXXX体育中心对面。退订回N

【统帅电器】尊贵的统帅用户您好!xx城统帅电器2020年05月21日,做感恩回馈大拜年活动。通过公司筛选您成为本次活动幸运用户,凭本短信可到XXX电器签到免费领取金龙鱼5升菜籽油1桶。(备注:不能代领)签到时间:2019年12月21日,下午15:00分前有效。地址:xxx城统帅电器 电话:xxxx7xxxx8 退订回T

家用电器模板

发布日期:2020.04.27
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